Kaufmännische Fortbildungen
Textverarbeitung, Textformulierung und Textgestaltung
Dauer
40 Unterrichtseinheiten
1 Woche
Kurzbeschreibung
Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse in der Textverarbeitung,
Textformulierung und -Gestaltung und wenden diese auf betriebliche Sachverhalte an.
Qualifizierungsinhalte
- Eingeben und Bearbeiten von Texten
- Formatieren von Dokumenten
- Verwaltung längerer Dokumente
- Erstellen von Serienbriefen
- Automatisieren von Arbeitsabläufen
- Grundlagen Tastaturschreiben
- Besondere Funktionen
- Verwaltung von Dateien
- DIN 5008; DIN 676; DIN-gerechte Textgestaltung
- Betriebssysteme
- Arbeiten mit dem Windows Desktop
- Das Datenmanagement von Windows
- Verhalten und Arbeiten im Netz
- Datensicherheit; Anwendersoftware
- Funktion und Anwendung von Virenprogrammen
Personalwesen und Entgeltabrechnung
Dauer
80 Unterrichtseinheiten
2 Wochen
Kurzbeschreibung
Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse im Personalwesen und der
Entgeltabrechnung und wenden diese auf betriebliche Sachverhalte an.
Qualifizierungsinhalte
- Für Arbeitsverhältnisse wichtige arbeits- und sozialrechtliche Bestimmungen, sowie
- tarifliche und betriebliche Regelungen kennenlernen und anwenden
- Betriebliche Ziele und Grundsätze der Personalplanung, Personalbeschaffung und des Personaleinsatzes berücksichtigen
- Instrumente zur Personalbeschaffung und Personalauswahl anwenden
- Aufgaben der Personalverwaltung wahrnehmen
- Personaleintritte und Personalaustritte bearbeiten
- Ziele und Verfahren von Personalbeurteilungen kennenlernen und darstellen
- Maßnahmen der Personalentwicklung kennenlernen und anwenden
- Organisation von internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen für Mitarbeiter,
- kennenlernen verschiedener Entgeltregelungen
- Regelungen zum Datenschutz und zur Datensicherung bei der Verarbeitung
- personenbezogener Daten
- Personalstatistiken erstellen
Tabellenkalkulation mit Matrixfunktion
Dauer
40 Unterrichtseinheiten
1 Woche
Kurzbeschreibung
Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse in der Tabellenkalkulation mit Matrixfunktion und wenden diese auf betriebliche Sachverhalte an.
Qualifizierungsinhalte
- Rechnen mit Datumsfunktionen
- Wenn – Funktionen
- S-Verweis, W-Verweis
- Index, Rang, Vergleich
- Erstellen von Datenbanken mit Excel
- Sortieren, Filtern und Zusammenfassen von Daten
- Auswertung von Daten
Kundenorientierte Kommunikation
Dauer
40 Unterrichtseinheiten
1 Woche
Kurzbeschreibung
Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse in der kundenorientierten Kommunikation und wenden diese auf betriebliche Sachverhalte an.
Qualifizierungsinhalte
- Marktwert und Wirkung der Persönlichkeit, verbale und nonverbale Kommunikation
- Technik und Taktik des Verkaufsgespräches, spezielle Verhandlungsführung
- Lenkungsinitiative, Verkaufsklima, Abschlusstechniken
- Argumentations- und Einwandtechniken, Einwandbehandlung
- Gesprächsführung in konflikthaften Situationen, Selbstsicherheit und Techniken der Selbstbehauptung und Durchsetzung
Buchungssätze einfache Grundlagen
Dauer
40 Unterrichtseinheiten
1 Woche
Kurzbeschreibung
Die Teilnehmenden erwerben einfache Grundlagen des Buchungswesens und wenden diese auf betriebliche Sachverhalte an.
Qualifizierungsinhalte
Buchung von Geschäftsvorfällen
- Geschäftsvorgänge zuordnen und Buchungen vorbereiten
- Bearbeitung von einfachen Buchungssätzen
Einnahmen-Überschuss-Rechnung
- Gliederung der Einnahmen-Überschuss-Rechnung (Betriebseinnahmen, Betriebsausgaben)
- Gewinnermittlung
- Zufluss- und Abfluss
- Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflichten
Tabellenkalkulation mit kaufmännischen Rechenfertigkeiten
Dauer
40 Unterrichtseinheiten
1 Woche
Kurzbeschreibung
Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse in der Tabellenkalkulation mit kaufmännischen Rechenfertigkeiten und wenden diese auf betriebliche Sachverhalte an.
Qualifizierungsinhalte
- Tabellenkalkulation mit Excel
- Grundlagen und Bedienung von Excel
- Bearbeiten, Formatieren von Zellen und Tabellen
- Zelladressierungen und benutzerdefinierte Formate
- Arbeiten mit einfachen Excel-Funktionen
- Arbeiten mit Statistik – Funktionen
- Erstellen von Diagrammen
- Seitenlayout und drucken
